Игровая индустрия
В PS Store добавили кнопку возврата покупок
Компания Sony значительно упростила процесс возврата покупок на PlayStation, добавив в PS Store специальную кнопку. Раньше пользователи должны были обращаться к чат-боту. Процесс возврата сильно затягивался, а иногда совсем ни к чему не приводил. Пользователи критиковали систему за её неэффективность.
Теперь на сайте PlayStation во вкладке с историей покупок появилась специальная кнопка. Условия для возврата не изменились. Система теперь сразу оценивает их соблюдение.
Ранее бывший глава PlayStation Шон Лейден рассказал о том, что Nintendo лучше всех остальных представителей индустрии общается с аудиторией. По его словам, именно этот контакт позволил Nintendo выбрать правильную стратегию в период пандемии коронавируса.
